【参考】メール受信設定について
弊社からのメールが届かない場合
受信設定につきましては、お客様ご自身で設定をされていなくても、購入時より設定されている場合があります。
また、プロバイダにより制限がかかっている場合もあります。下記に当てはまらないかご確認ください。
※「@gancraft.co.jp」「@gancraft.com」「@axlinc.net」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

・ご登録メールアドレスが誤っている
・受信制限の設定をしている
・当社からのメールが迷惑メールフォルダ等に移動している
・メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
・ＵＲＬを含む電子メールを受信拒否にしている
下記のメールアドレスをご利用のお客様は必要に応じて、ご参照ください。

【docomoをご利用のお客様】
迷惑メールおまかせブロックの設定をご確認ください。

詳しくはこちら（ https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/usage/ ）

【auをご利用のお客様】
迷惑メールおまかせ規制の設定をご確認ください。（購入時より設定されている場合あり）

詳しくはこちら（ https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/autosetting/ ）

＜設定画面へのアクセス方法＞

■iPhoneの場合

iPhoneのWi-Fi設定（設定→Wi-Fi）をオフにし、メール設定画面（https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/signin）へアクセスしてください。
au IDとパスワードでログイン→「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター」→「迷惑 メールフィルター」 →
「暗証番号入力」→「個別設定」→「迷惑メールおまかせ規制」

詳しくはこちら（ https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/autosetting/ ）

■スマートフォンの場合
Eメールアプリを起動し、「Eメール設定」→「その他の設定」→「OK」→「迷惑メールフィルター」→「暗証番号入力」 →「個別設定」 →「迷惑メールおまかせ規制」

詳しくはこちら（ https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/autosetting/ ）

■auケータイの場合
「Eメールキー」→（「 Eメール設定」）→「メールフィルター」→「設定・確認する」→「暗証番号入力」→「個別設定」→「迷惑メールおまかせ規制」

詳しくはこちら（ https://cpo-scr-sp.ezweb.ne.jp/cp/oppfreportexp.html ）

【Yahoo!メールをご利用のお客様】
一度下記操作をお試しください。

ログイン後「メールオプション」の「フィルターと受信通知設定」より「追加」を押し、「@gancraft.co.jp」と「@gancraft.com」を入力 の上「保存」を押してください。

詳しくはこちら（ https://www.yahoo-help.jp/app/home/p/622 ）

【Outlook.com（旧Hotmail）をご利用のお客様】
一度下記操作をお試しください。

Outlook.comヘログインし、下記リンクより差出人セーフリストに「@gancraft.co.jp」と「@gancraft.com」「@axlinc.net」を追加します。

詳しくはこちら（ https://support.office.com/ja-jp/article/ブロックまたは許可-迷惑メール設定-48c9f6f7-2309-4f95-9a4d-de987e880e46 ）

【Gmailをご利用のお客様】
一度下記操作をお試しください。

ログイン後「設定」より「フィルタ」を押し、「新しいフォルダを作成」に進み、Fromに「@gancraft.co.jp」と「@gancraft.com」「@axlinc.net」を入力 の上「次のステップ」から「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタ作成」を押してください。

詳しくはこちら（ https://support.google.com/mail/topic/3394656?hl=ja&ref_topic=3394150 ）

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